Rudy racconta a Mina e Domenico di Diego Bassir, un bambino figlio di coppia mista italo-marocchina: Diego è rimasto col padre Ahmed dopo che la madre, Vanessa, se n'è andata con un altro uomo; recentemente però, Ahmed è stato arrestato dopo aver picchiato uno dei teppisti che avevano insultato lui e il figlio, e Rudy ha iniziato a prendersi cura del bambino, ma non essendo suo parente lo dovrà presto lasciare. Mina, Rudy e Titti presentano a Diego i suoi nonni paterni, Rania e Farid; Titti, che conosce il francese, fa da interprete e incoraggia Diego a dare una possibilità ai nonni, che prima d'allora non aveva mai incontrato. Questa vicenda commuove profondamente Titti, che non conobbe nessuno dei suoi nonni e rimase orfana da giovane. All'uscita dal consultorio, Piera affronta Mina e, pur ammettendo che le cose tra lei e Domenico non andavano molto bene, le chiede di farsi da parte per consentirle di salvare la sua relazione. Gelsomina Settembre, detta Mina, è un'assistente sociale che torna a vivere con la soffocante madre Olga dopo essersi separata dal marito magistrato, Claudio De Carolis. Ogni giorno Mina cerca di aiutare tutte le persone che si recano da lei in cerca di un supporto. Nella sua missione è aiutata da Domenico Gammardella, nuovo ginecologo del consultorio, e dal portinaio Rudy Trapanese.
Mina deve aiutare Livia Capasso, un'anziana donna che soffre di disturbo da accumulo e che da tempo non esce di casa; da giovane, Livia sperava di metter su famiglia, ma rimase sola e triste, convincendosi da un certo punto in poi che gli oggetti comprati o trovati potessero donarle il conforto e la compagnia di cui aveva bisogno. Mina la convince a sgomberare il bagno, le cui perdite disturbano l'inquilino sottostante; in caso di rifiuto sarebbero intervenuti i vigili e la ASL avrebbe predisposto per lei il trattamento sanitario obbligatorio. Mina, Rudy, Diego e Rosaria provano ad aiutare Livia a sistemare la casa, ma la donna si innervosisce, cambia idea e li caccia. Livia accetta un appuntamento organizzatole da Mina con il generale e per l'occasione viene vestita e truccata da Mina e Sonia, la badante rumena di Olga. Gelsomina Settembre, detta Mina, è un'assistente sociale che torna a vivere con la soffocante madre Olga dopo essersi separata dal marito magistrato, Claudio De Carolis. Ogni giorno Mina cerca di aiutare tutte le persone che si recano da lei in cerca di un supporto. Nella sua missione è aiutata da Domenico Gammardella, nuovo ginecologo del consultorio, e dal portinaio Rudy Trapanese.